12月4日,长沙某地20多家蛋糕商家发现,有一位操着东北口音的男子张某,买完蛋糕之后,便向当地的市场监管部门投诉举报,称所购买的“鲜花蛋糕”,存在食品安全问题。


都说“苍蝇不叮无缝的蛋”,如果一个商家被投诉,还能理解为是个别商家行为,但是20多家蛋糕店被举报存在食品安全问题,这会不会是当地的蛋糕店整体有什么问题呢?


然而,当蛋糕商家联系当地市场监管部门后,得到的回复却是,鲜花蛋糕存在的所谓食品问题,不是卫生不达标,吃了拉肚子,也不是用了什么不合规的添加剂,而是因为鲜花蛋糕上,装饰用的鲜花不能吃!


这多少让人感到无语,有蛋糕店老板表示,他们在做蛋糕时,确实会在蛋糕上摆放一些鲜花作为装饰,不过他们也会在网上订餐平台上备注,明确表示鲜花不可食用。

而且,鲜花蛋糕上装饰用的花朵,并不是直接插在蛋糕里的,而是用一次性塑料吸管作为支撑,再把鲜花插到吸管里。


吸管的长度也比鲜花的花枝长两厘米左右,因此鲜花并不会直接接触到蛋糕,对蛋糕造成污染。

有网友在看到鲜花蛋糕的实物之后表示,也买过类似的蛋糕,认为经过鲜花点缀的蛋糕,既好看,又实用,吃完蛋糕之后,还能鲜花养起来,作为装饰。

但是,即便如此,还是遭到了投诉。


有市场监管部门的工作人员,告诉其中一位蛋糕店老板,称他们这是遇到了职业打假人,建议和对方私了,因为蛋糕商家也拿不出“鲜花属于可食用品”的证明。

有的蛋糕店老板认栽,联系了投诉者,准备私了协商赔偿一事。

然而,张某却狮子大开口,一个几十块钱的蛋糕,张嘴就要求蛋糕店老板赔偿大几百、上千!


这让不少蛋糕商家觉得难以接受,有蛋糕店老板质疑张某是职业打假人,但是张某却显得理直气壮,直言“那你报警呗”!

有蛋糕店老板咽不下这口气,便向媒体反映了这件事,媒体得知消息后,随即对当地的蛋糕店开展调查,发现遭到张某投诉的商家,足足有20多家,而且投诉的商品都是“鲜花蛋糕”。


两人在协商的过程中,张某言语中透着威胁,对李先生说,要么被有关部门罚款,要么就拿出“诚意”。

张某还让李先生自己说个数,如果让他满意了,他就取消投诉。

张某嚣张的态度,无疑让李先生感到了不满,李先生表示,他在当地有多家蛋糕店,但是其中有两家都被张某,以相同的理由投诉。


李先生表示,面对张某的投诉,他不会服软。

但是,并不是所有蛋糕店老板,都像李先生一样,选择和张某硬刚,其中另一位蛋糕店老板李女士,为了避免惹上麻烦,选择“破财消灾”,向投诉者张某支付了所谓的“诚意”。

李女士表示,她赔了张某700元,而张某也在聊天记录中,像模像样的发信息表示:经过协商,与李女士的蛋糕店达成一致,不再追究商家(责任)。


张某见李女士表达诚意后,还贱兮兮的询问李女士,蛋糕要怎么处理,需不需要寄回去?

通过李女士提供的聊天记录可以看出,李女士一共向张某支付了734元,刨除700元的“诚意”,也就是说一个34元鲜花蛋糕,张某通过投诉,获得了20余倍的“诚意”!

而这并不是“张某诚意”最高的价格,在张某与另一位蛋糕店老板的聊天记录中,张某张口就让蛋糕店老板赔偿1000元,并退还购买蛋糕的钱。


蛋糕店老板见此,立马诉苦,说自己店里生意不好,张某实在是太看得起他了,希望张某降低诉求,并表示愿意给张某200元,并退还买蛋糕的钱。

不过,由于聊天记录不完整,因此不知道张某与这位蛋糕店老板,最终是否协商成功。

媒体在得知事件大概经过之后,联系上了张某,询问情况。


然而,张某却理直气壮,称自己只是遇到了消费纠纷,为了维护自己的权益,还说不管是录音也好,或者是其他也好,他都不会承认自己是职业打假人。


【2】蚌埠检察,2023年10月14日发布。