南阳市万德隆商贸有限责任公司董事长王献忠


王献忠，1969年生于广东省揭阳县一个普通的农民家庭，父母都是老实巴交的农民，和其他农民家庭一样，他们过着日出而作日落而息的生活。和那个时代的人们一样，因为贫穷，王献忠一家遭受了不少的磨难。每年新学期开学，父母都会求爷爷告奶奶地四处为他们兄妹几人借学费。

谈到自己的创业史，王献忠开玩笑地说：“我没有富爸爸”。而事实上，无论对王献忠本人还是万德隆来说，都没有“富爸爸”这样的靠山，没有事先设计好的成长道路。

1988年，王献忠怀揣母亲东拼西凑借来的800元钱北上寻梦，最终把落脚点定在南阳。

初到南阳，靠烤糕点白手起家

王献忠做的第一个生意是别人眼中不起眼的蛋糕生意。

初到南阳那几天，人生地不熟的王献忠一时找不到建糕点厂所用的民房，为了节省开支，王献忠白天外出找房子搞市场调研，晚上就住火车站广场或候车大厅。后来，在一位好心人的指点下，他用母亲借来的钱在铁路西村租了间廉价民房，买了两袋白糖和糯米，又自己动手做了案板，在周围捡了些碎砖头块垒了灶台，一个简单的糕点厂就这样建成了。

然而，当王献忠把自己亲手生产的第一批糕点送到附近一些代销点让人品尝时，顾客虽然说好，但并不接受，根本就不愿和他做生意。王献忠灵机一动，采取先销糕点而后付款的办法，没想到这招果然奏效，没过几天，生产的几百斤糕点便销售一空。

生意刚有转机，一场骗局，让他一切从零开始

1993年，随着糕点生意的成功，历经5年艰苦的创业，王献忠完成了初始的原始资本积累。经过市场考察和分析，他改变了投资方向，把目光瞄在了不锈钢厨具和餐具生意上。做这个生意，他有基础条件，老家揭阳县是全国最大的不锈钢厨具生产基地，而那时，南阳的不锈钢产品才刚刚上市。应该说，王献忠还是看准了时机，果不出所料，他把老家的不锈钢产品一运到南阳，就受到了南阳人的喜爱，生意也越做越红火。

然而，天有不测风云，正当王献忠准备再扩几个店甩开膀子大干一场时，一次交易中，他辛辛苦苦积攒的20万元被一位商人骗得分文不留。这对于正欲施展宏图又急需资金的王献忠来说，无异于雪上加霜。一切又从零开始了，一连许多天，王献忠都无法从现实中解脱出来。

但王献忠天生有股倔劲，他下定决心，从哪个地方跌倒就从哪个地方爬起来。在他心里，没有失败可言，要做，就要做成做大。就这样，他又借了一部分钱，在南阳新华商城、郑州、平顶山等地新开了几家厨具餐具商店，且一家比一家生意火爆。

一个灵感诞生了南阳首家超市


开办万客隆量贩，缘于王献忠一个偶然的灵感。

1999年春节，王献忠和往常一样去郑州他的厨具餐具门店察看生意。门店旁边，有一家中型量贩（量贩，即捆绑式销售），生意十分火爆，也就是那一刻，王献忠产生了在南阳办量贩的念头。于是，精明的他买了一大包花生米悄悄蹲在那家量贩门口，每进去一个顾客，就掏出一个花生米，可一包花生米掏完了，顾客还是络绎不绝。这还了得，当时王献忠就下定决心，回南阳创办量贩，这就有了南阳第一家量贩。这就是1999年5月1日开业的万客隆量贩（起初与他人合伙经营，后更名为万德隆量贩）。

而当初在南阳办量贩，无异于第一个去吃螃蟹，南阳的百姓能不能接受，王献忠心里一点底儿也没有。“大家看到和看好的就不成商机，没有人看到和想到的才是机会。”“不要优柔寡断，不要盲目决断。出手前细想，想好后放手干。看准的事要敢于承担责任，否则会失去机会。”回忆当初创办万德隆量贩的情景，王献忠如是说。

如今，在南阳，各种大型超市如雨后春笋般涌现，而万德隆依然是排头兵。目前，万德隆公司已发展连锁门店32家，经营业态有大型购物中心、标准超市、社区便利店等模式。形成了以南阳城区为中心，辐射镇平、邓州、唐河、新野、西峡、社旗、舞阳等县市的商业网点布局，经营有超市、服饰、电器、餐饮、珠宝、影院等业种。


为顾客营造快乐购物心情

在商场如战场的今天，人们不禁要问，王献忠靠什么取胜？他回答得非常轻松：“诚信加优质低价的商品。”而南阳商界的老总们谁都清楚，如果没有王献忠的宽容心，就不会有南阳商业今天的百花竞放。作为南阳超市业的龙头老大，在多次竞争中，王献忠从不主动挑战，即使有同行对他进行恶意攻击，即使有人把战火烧在身边，他总能保持超常的沉默，不做任何形式的评价，只是告诉自己的同事：服务百姓，做自己应该做好的事。

多年来，万德隆贯彻“保证让每一位顾客都满意”的经营理念，承担起“营造快乐购物家园，提升大众生活品质”的使命，以温馨的购物环境,便捷的购物方式,物美价廉的商品,真诚的贴心服务,为顾客营造快乐购物心情。

2003年，万德隆商贸公司与许昌胖东来商贸公司、洛阳大张实业公司、信阳西亚商贸公司组织成战略联盟“四方联采”机构，海量进货的规模使得经营成本大幅降低，降低了商品价格，使顾客得到极大的实惠。

在万德隆购物，你可能会遇到这样的情况，收银员有时不收一毛、两毛的零头。王献忠表示，这是因为公司每月都发给收银员一定数量的钱，鼓励他们舍弃零头，让利顾客。万德隆正是从这些小细节着想，为顾客营造快乐购物心情。


万德隆生活广场中州路店


快乐团队打造快乐购物家园


做零售业是很辛苦的，而在万德隆，2000多人的大家庭却其乐融融，很多人脸上都挂着微笑。你可以感受得到，他们是发自内心地热爱工作。

万德隆员工中，有下岗职工，但更多的是刚从学校毕业的青年。王献忠不把自己与员工当成“雇主”与“雇工”的关系，而是建立一种平等、信任、共事的关系，把更多的精力放在他们的发展上。员工既要学会技术，又要学会做人，这是王献忠对待员工的一惯作风。

王献忠一直都把万德隆当成“家”来经营。“我的目标是让万德隆的所有员工：工作一天比一天带劲，工资一年比一年上升，生活一年比一年好。”他常说：“这么多人跟着我干，我一定要对他们负责，带好他们，就像对自己的亲人一样，让他们时刻感到温暖，把他们的困难和后顾之忧解决了，他们都会用心做好自己的工作。”公司逐步为员工办理完善社保、医保等各项社会保险，每月按时足额发放工资，谁家有困难都会全力帮扶。